培訓課程：QCC品管圈和改善提案培訓

課程時間：2025年9月20日（周五09:30-17:00 ）

簽到時間：2025年9月20日 09:00-09:20簽到

【課程收益】

1．學員的能力和技能顯著提高，能勝任相應的崗位；

2．快速有效處理質量問題；

3．學員能指導供應商處理質量問題；

4．質量系統(tǒng)有效性和效率提高；

5．投訴減少，客戶滿意度提高；

6.大大降低不良成本，公司利潤率/利潤提高。

【課程對像】

制造型企業(yè)的質量、技術、生產(chǎn)、售后等部門需參與產(chǎn)品質量或管理過程問題分析和解決的工程師/主管/專員、其他希望了解質量或管理過程問題分析和解決工具過程的人員，如內(nèi)審員等；

【課程設置】

啟發(fā)式講授、互動式教學、小組游戲、角色扮演、案例分析

【授課特點】

課程內(nèi)容實戰(zhàn)性，技術性強，寓理論于實戰(zhàn)應用方法中，課堂生動，讓學員在輕松的環(huán)境中演練管理技術，達到即學即用的效果。

【課程大綱】

市場競爭越來越激烈，而提高產(chǎn)品質量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，是企業(yè)致勝的關鍵因素。

如何才能提高產(chǎn)品質量，持續(xù)降低企業(yè)管理成本，并且不必花費經(jīng)理或工程師的大量時間？

QCC活動成為許多企業(yè)推動持續(xù)改善的首選，QCC活動能夠充分發(fā)揮員工的潛能和創(chuàng)新能力，發(fā)揚團隊合作精神，實現(xiàn)全員參與改善，最終達到提高企業(yè)競爭力的目的。

日本能從二戰(zhàn)后的廢墟上迅速崛起，屢創(chuàng)經(jīng)濟奇跡，很大程度上得益于他們獨創(chuàng)的品管圈（QCC）活動。到1966年4月，日本就有超過10，000個品管圈，每個圈平均節(jié)約2.4萬元，整體改善達20多億美金。在中國盡管有很多的企業(yè)在實施QCC，但它的效果還遠遠未充分發(fā)揮出來，以下為期兩天的QCC課程將通過大量的案例展示QCC是如何實現(xiàn)改善的，并讓學員通過對身邊實際案例的練習透徹掌握QCC實施的每個步驟。

一、QCC基本知識介紹

·什么是QCC?QCC的起源

·質量管理的發(fā)展歷程及含義

二、PDCA循環(huán)

·熟悉PDCA循環(huán)基本知識

·掌握PDCA循環(huán)核心思想及各環(huán)節(jié)要領

·學會使用PDCA程序分析和解決問題

·PDCA程序如何應用在QCC活動中

三、QCC活動的特征與組織架構建立

·通過實際案例分享，了解QCC的特征與作用

·如何組建QC小組

·搭建QCC持續(xù)改善組織架構，制定相關部門職責

·如何在企業(yè)內(nèi)部推進QCC活動持續(xù)健康發(fā)展

四、QCC活動的開展步驟

·QC小組類型及其特點

·如何選擇改善課題

·現(xiàn)狀調(diào)查的要領及注意事項

·設定目標的步驟、原則和方法

·原因分析的要點，如何確定要因

·如何制定有效對策并實施對策

·效果檢查的目的和方法

·如何將改善措施進行標準化并進行推廣

·QCC活動總結

五、QCC活動改善成果的發(fā)布、評審與激勵

·QCC成果的整理和發(fā)布

·評審QCC成果的方法

·如何建立有效的激勵體系

·優(yōu)秀QCC成果分享

·分享國內(nèi)優(yōu)秀QCC成果

六、QCC與品管相關工具的關系

8D、傳統(tǒng)QC7大手法